工行扬州邗江支行持续优化开户流程便企利民

自2019年人行对银行为企业开立基本存款账户由核准制调整为备案制，不再核发基本存款账户开户许可证以来，工行扬州邗江支行在2020年充分利用“线上线下一体化”技术优势，认真做好单位结算账户自动备案项目应用，持续优化开户流程优化营商环境便企利民。

一、做好培训，熟悉流程。及时组织开户客服经理、尽调客户经理和运营主管、网点负责人开展培训，集中学习人行最新政策和行内业务操作要点，促使相关人员更加熟悉开户流程操作，节省开户办理业务的时间，实现开户受理审批更高效简便，推动网点对公业务有效增长，为客户提供更加高效便捷的服务，进一步提升该行在对公账户领域的竞争优势。

二、高效服务，践行承诺。按规定审核客户身份、开户意愿和经营真实性后，为符合条件的企业开立存款账户。充分发挥线上线下一体化的人民币结算账户开户流程优势，打造对公账户业务综合服务品牌。精简统一开户流程，企业法人或被授权人只需前来网点一次即可成功开户，让数据多跑路，让客户少跑腿。

三、大行温度，健康发展。服务窗口带着感情、带着温度为客户服务，坚决杜绝为“不行”找理由，杜绝服务承诺不兑现、不落实的问题。在开户过程中，引入系列配套服务，以结算套餐优惠、企网结算便利使客户倍感亲切，开户流程的精简及高效得到客户高度认可。自动备案的技术优势推动网点减负赋能，减少企业银行账户漏备案、迟备案现象，提高录入准确性和效率，节省人力资源，更好地支持对单位结算账户管理和后期维护营销。同时，强化企业风险管控，增强企业抵御风险的能力，防范化解金融风险，促进银企关系健康发展。